سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أغسطس 2026 تشغّل Pu Chapeau ("نحن" أو "لنا") تطبيقات الجوال والموقع المرتبط (يُشار إليها معًا بـ "الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند استخدامك للخدمة. 1. من نحن Pu Chapeau سوق إلكتروني لحفلات الزفاف يربط العملاء بمقدمي الخدمات مثل خبراء التجميل، المصورين، الأتيليهات، قاعات الأفراح، الإكسسوارات، ومراكز التجميل. للتواصل: hello@puchapeau.com — الموقع: https://puchapeau.com 2. المعلومات التي نجمعها قد نجمع: • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر)، المدينة، والصورة الشخصية. • بيانات مقدمي الخدمة: معلومات النشاط، العروض، الأسعار، الصور، الموقع، وحالة الاشتراك/الفوترة. • بيانات العملاء: تفضيلات متعلقة بالزفاف وأي معلومات تضيفها إلى ملفك. • الاتصالات: رسائل المحادثة (بما في ذلك الصور أو المقاطع الصوتية)، طلبات الدعم، والتقييمات. • معلومات الدفع: حالة الاشتراك والدفع عبر شريك الدفع (Geidea). لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا. • بيانات الجهاز والاستخدام: رموز الأجهزة لإشعارات الدفع، النشاط التقريبي (مثل متصل/آخر ظهور للمحادثة)، عنوان IP، وبيانات تشخيص التطبيق. • المحتوى الذي ترفعه: الصور والوسائط للقوائم أو المحادثة أو الملف الشخصي. 3. كيف نستخدم معلوماتك نستخدم معلوماتك من أجل: • إنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق من البريد عند الحاجة. • عرض قوائم مقدمي الخدمة والمنتجات والأماكن والقاعات للعملاء. • معالجة اشتراكات ومدفوعات مقدمي الخدمة. • تمكين المحادثة والإشعارات والمفضلة والتقييمات. • تعزيز الأمان ومنع الاحتيال وتطبيق الشروط. • تقديم الدعم وإرسال رسائل الخدمة المهمة. • الامتثال للالتزامات القانونية. 4. أسس المعالجة (عند الانطباق) نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى: تنفيذ العقد (تقديم الخدمة)، موافقتك (عند الحاجة)، مصالحنا المشروعة (الأمان وتحسين المنتج وسلامة السوق)، والالتزامات القانونية. 5. مشاركة المعلومات قد نشارك المعلومات مع: • المستخدمين الآخرين حسب ما يلزم للسوق (مثل ظهور ملف مقدم الخدمة وقوائمه للعملاء؛ وأطراف المحادثة يرون الرسائل التي ترسلها). • مقدمي خدمات يساعدوننا في تشغيل المنصة (الاستضافة، قواعد البيانات، المصادقة، التخزين، التحليلات، البريد/الرسائل، ومعالجة الدفع) بضمانات مناسبة. • الجهات المختصة عند اقتضاء القانون أو لحماية الحقوق والسلامة. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. 6. النقل الدولي قد تُعالَج بياناتك عبر مزودي خدمات سحابية (بما في ذلك Google Firebase / Google Cloud) في دول أخرى غير مصر، مع اتخاذ خطوات معقولة لحمايتها وفق هذه السياسة. 7. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ بمعلوماتك طالما حسابك نشط وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقات والامتثال للقانون. يمكنك طلب حذف الحساب؛ وقد تبقى بعض السجلات إن اقتضى القانون أو لأغراض مشروعة (مثل سجلات الدفع). 8. حقوقك وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة، وسحب الموافقة إن كانت أساس المعالجة. للتواصل: hello@puchapeau.com. كما يمكنك حذف حسابك من التطبيق إن توفرت الميزة. 9. الأطفال الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بياناتهم الشخصية. 10. الأمان نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل. 11. الإشعارات والمراسلات بموافقتك قد نرسل إشعارات دفع (مثل المحادثة أو تذكير الاشتراك أو تنبيهات متعلقة بالزفاف). يمكنك التحكم في أذونات الإشعارات من إعدادات جهازك. وقد نراسل بريدك بشأن الحساب أو الخدمة. 12. روابط الطرف الثالث قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع أو خدمات أخرى لا نتحكم في ممارسات خصوصيتها. 13. التعديلات قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة ونحدّث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني قبولك للسياسة المحدّثة. 14. تواصل معنا لاستفسارات الخصوصية: hello@puchapeau.com