الشروط والأحكام

آخر تحديث: 5 أغسطس 2026 تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى تطبيقات وموقع Pu Chapeau (يُشار إليها بـ "الخدمة") واستخدامك لها. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. 1. طبيعة الخدمة Pu Chapeau سوق إلكتروني يساعد العملاء على اكتشاف مقدمي خدمات الزفاف والتواصل معهم (خبراء تجميل، مصورون، أتيليهات، قاعات أفراح، إكسسوارات، ومراكز تجميل). نحن نوفر المنصة؛ ولسنا — ما لم يُذكر صراحة — مقدمي الخدمات المدرجة بواسطة أطراف ثالثة. 2. الأهلية يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم. توافق على تقديم معلومات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وتكون مسؤولًا عن النشاط عبر حسابك. 3. أنواع الحسابات • العملاء: التصفح، المفضلة، المحادثة مع مقدمي الخدمة، واستخدام ميزات التخطيط المتاحة. • مقدمو الخدمة: إنشاء الملفات والقوائم، إدارة العروض، المحادثة، والاشتراك وفق باقات الظهور/الميزات. • قد نطلب التحقق من البريد، موافقة الإدارة لمقدمي الخدمة، وفحوصات امتثال قبل الوصول الكامل. 4. القوائم والمحتوى مقدمو الخدمة وحدهم مسؤولون عن دقة ملفاتهم وأسعارهم وتوافرهم وصورهم ووصفهم. لا نضمن اكتمال أو حداثة أي قائمة. يجوز لنا إزالة أو تقييد المحتوى المخالف لهذه الشروط أو القانون أو معايير الجودة. 5. الحجوزات والترتيبات خارج المنصة أي حجز أو عقد أو دفع مقابل خدمات الزفاف أو تنفيذها بين عميل ومقدم خدمة يكون بينهما فقط، ما لم تُحدد ميزة خلاف ذلك. Pu Chapeau ليست طرفًا في تلك الترتيبات وغير مسؤولة عن أداء مقدم الخدمة أو الإلغاء أو الجودة أو النزاعات الناشئة عنها، إلا بالقدر الذي يفرضه القانون. 6. الاشتراكات والمدفوعات قد يحتاج مقدمو الخدمة إلى اشتراك أو فترة تجريبية نشطة للظهور علنًا أو استخدام ميزات معينة. تُعالَج الاشتراكات المدفوعة عبر شريك الدفع (Geidea). تُعرض الرسوم والمدة وشروط التجديد عند الدفع أو داخل التطبيق. ما لم يقتضِ القانون أو يُنص على خلاف ذلك، رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد بدء الفترة. قد يقل الظهور أو يتوقف الوصول عند انتهاء/تعثر الاشتراك حتى التجديد. ويجوز تعليق الحسابات لعدم السداد أو مخالفة السياسات. 7. الاستخدام المقبول توافق على عدم: • استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو ضارة أو مضللة أو مسيئة. • مضايقة المستخدمين أو إرسال رسائل مزعجة أو جمع البيانات آليًا أو هندسة عكسية للخدمة. • رفع محتوى مخالف لحقوق الغير أو مخل أو احتيالي. • انتحال صفة الغير أو تضليل الانتماء أو العروض. • الإضرار بأمان الخدمة أو توافرها. 8. الاتصالات قد تتضمن الخدمة محادثة داخل التطبيق وإشعارات. أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترسله. يجوز لنا مراجعة أو إزالة المحتوى المخالف، واستخدام أنظمة آلية أو يدوية للأمان. 9. الملكية الفكرية اسم Pu Chapeau والشعارات وتصميم التطبيق ومحتوى المنصة (باستثناء محتوى المستخدم) ملك لنا أو لمرخّصينا. تحتفظ بملكية محتواك، وتمنحنا ترخيصًا غير حصري عالميًا خاليًا من الرسوم لاستضافة وعرض وتوزيع ذلك المحتوى لتشغيل الخدمة. 10. التقييمات يجب أن تكون التقييمات صادقة ومشروعة. يجوز حذف التقييمات الزائفة أو المسيئة أو غير المرتبطة باستخدام فعلي للخدمة. 11. إخلاء المسؤولية تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوافر". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية بما فيها الملاءمة لغرض معين وعدم التعدي. ولا نضمن عملًا دون انقطاع أو خلوًا من الأخطاء، أو أن خدمات مقدمي الخدمة ستطابق توقعاتك. 12. تحديد المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Pu Chapeau وشركاتها التابعة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو تعاملاتك مع مستخدمين آخرين. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على الأكبر بين: (أ) ما دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة، أو (ب) 1000 جنيه مصري. 13. التعويض توافق على تعويضنا وحمايتنا من المطالبات الناشئة عن محتواك أو استخدامك للخدمة أو مخالفتك لهذه الشروط أو تعاملاتك مع مستخدمين آخرين، بالقدر الذي يسمح به القانون. 14. التعليق والإنهاء يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول عند مخالفة الشروط، أو تعريض الآخرين للخطر، أو عدم استيفاء الموافقات، أو لأسباب تشغيلية/قانونية. يمكنك التوقف عن الاستخدام وطلب حذف الحساب وفق سياسة الخصوصية ومتطلبات الاحتفاظ القانونية. 15. التعديلات قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة هنا ونحدّث تاريخ "آخر تحديث". استمرار الاستخدام بعد التعديل يُعد قبولًا لها. 16. القانون الواجب التطبيق تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وتختص محاكم مصر بالنظر في النزاعات، ما لم تفرض حماية المستهلك الإلزامية خلاف ذلك. 17. التواصل للاستفسار عن الشروط: hello@puchapeau.com — https://puchapeau.com